瀧川 智博 TOMOHIRO TAKIGAWA
フェニックス東京本社 / 营业部
请问您与FENIX是怎样的合作关系呢?
我一毕业就进了公司,一开始主要在营业部担当专卖店的男装部分。做了很长时间的针织,也一直以FENIX的优点「做最好的产品」这个姿态来对应客人。客人也有很多对针织是比较精通的,不管怎么样还是感受到自己能掌握针织方面的专业知识是很重要的。
自己的强项是把我们的生产背景能和客人联系起来,然后把这个世间还没有的东西给做出来。这些也需要基于和工厂,纱厂的关系的构建,能够得到全力的协助是非常重要的。在这之上,能够构筑起客人对于我们提案的意图和好的地方的理解的信赖关系也是非常重要的。营业部每个人都有自己的个性,作为我的话会时常把自己作为普通消费者来看,提案的时候尽可能的让客人感受到其中的故事性。所以,交货前样衣我会在日常生活中实际穿一下,比较在意的地方会去想办法改善。
在工作及公司方面,请问您今后有什么想要挑战的或实现目标?
可能不能说是一个课题,但是实际上相同种类的客人还是比较多的,所以在提案内容上需要非常注意。很好的去理解各个品牌的区别和主张,去努力寻求最终客人希望购买的商品差异化。因此需要深入到MD那收集情报,理解其中的细微差别改变提案的内容,这是一定需要去磨练的营业技术。
另外,公司体制的改变,一点一点变好的部分会越来越多。比如和客人商谈的时候作为营业部沟通的方法也改变了,拥有自己的方式和提供一些话题变的非常重要,同时也需要去客人的店铺考察收集情报的时间。到现在和工厂交涉等会花费一定的时间,所以一直没时间去做上面的事情,不过现在的话大部分会拜托生产部的阙去和工厂交涉。他会中文相对更让人放心,因此直到现在的生产现场的调整等花费的时间资源得以用在我现在的营业的工作上了。
除了工作,您有什么想要挑战的事或兴趣爱好吗?
周末去客人的店铺看看,充实的生活方式也有助于工作方面的成长。另外,还会去健身,去没有去过的海外旅游等。前段时间,就去了坦桑尼亚。身体的历练如果可以根据自己设想的一样过过来的话,那才是比较有魅力的成长。
对您而言,FENIX是一个什么样的存在和场所呢?
由先辈构筑起来的关系性以及FENIX这个品牌给与的帮助非常大,所以在和客人一起去做一些新的东西的基础上,应该是不会没有存在感的。作为自己也有一个角色的地方,感觉到是非常重要的地方。